Политика возврата средств

Политика за връщане и възстановяване на средствата:

Ние в Alexandrina Beauty искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте удовлетворени, ето как можете да върнете продукт:

Срок за връщане: 14 дни от датата на получаване на поръчката (съгласно Закона за защита на потребителите в България).

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да е неотворен, неизползван и в оригиналната си опаковка.
• Козметични продукти и парфюми, които са отворени или използвани, не подлежат на връщане от хигиенни съображения, освен ако не са дефектни.

Как да върнете продукт:

• Свържете се с нас на alexandrinabeauty@mail.bg в рамките на 14 дни от получаването.
• Изпратете продукта обратно на наш адрес. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешно изпратен.

Възстановяване на средстава:

• След получаване и проверка на върнатия продукт, ще обработим връщането на средствата в рамките на 14 дни по същия начин на плащане.

Дефектни продукти:

• Ако сте получили дефектен или грешен продукт, свържете се с нас незабавно и ние ще поемем всички разходи по връщането и замяната.